前不久，在北京首届“纳税人服务及权益保护高层论坛”举行期间，论坛协办方两面针股份有限公司财务负责人、副总裁陈丽霞表示：希望通过协办这次活动能引起社会各界对纳税人服务和权益的重视，同时借此展示作为民族企业的“两面针”诚信纳税、勇担社会责任的品牌形象。
2004年，在外资合围的形势下，两面针牙膏的市场占有率仍然达到了18%，处于国内市场第三的位置。陈丽霞表示，两面针公司之所以有这样的成绩，与公司长期以来高举民族品牌大旗，坚持以“差异化”和“低价”竞争赢得消费者拥戴的策略分不开，更与国家政策扶持和税务机关的优质服务分不开。
该公司税务主管覃少琼告诉记者，这几年广西柳州市的税务部门不但在日常管理中坚持做到规范化和人性化的结合，而且总是主动关心企业的运营，为企业的规范化管理和健康发展出谋划策。“就拿我们公司2004年1月公司股票上市后来说吧。当时由于新设立了很多分公司，整个集团在涉税事项便开始显得有些混乱，管理起来也是力不从心。得知这种情况后，主管税务局就向我们建议，总公司应该专门设立一个税务组来处理相关的事项。”覃少琼告诉记者，在税务局的指导和支持下，“两面针”很快成立了专门的税务组来处理整个集团的涉税事务。实践证明，公司其后纷杂繁复的涉税事务在税务组的统一管理和整合下，很快恢复了原先的秩序。
覃少琼说，自从近几年国家推行西部大开发战略以来，税收优惠就成为推动企业发展的强大动力，怎样才能成功申报入选《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》，从而享受企业所得税减按15%征收的税收优惠呢？覃少琼告诉记者，虽然心存渴望，但由于对相关政策并不精通，他们当时心里一点把握都没有。
在这种情况下，又是柳州市地税局主动提出了要帮企业进行争取。“他们派来了专门的人员给企业承办人员讲税法、搞分析，帮助我们吃透、用好国家政策。经过长达数月的努力，我们申报的项目最终很顺利地批下来了。”覃少琼说。
覃少琼告诉记者，自己经常去外地出差开会，有时也同各地的同行交流心得，大家都反映近年来虽然国家对保护纳税人权益日益重视，但一些税务部门在执行中还是看重形式而未真正落到实处。“比如在税收政策宣传方面，税务部门认真把税收政策宣传好，就是在维护纳税人权益，而目前很多税务机关做得还不够好。”覃少琼建议：有了新税收政策，税务局应该通过大众传媒广而告之，那样不但省时省力，而且还保证了信息及时准确。
(中国税务报社)
