近年来，随着上海经济的不断增长，现代服务业也发展迅速。相比之下，注册税务师行业总体经营规模增长相对缓慢，在涉税服务和涉税鉴证业务的市场份额上也所占比重不大。不少事务所经营困难，挣扎在生存的边缘线上；一些经营较好的事务所也面临进一步发展的瓶颈。如何转变理念，突破困境，提高业务层次，扩大业务规模，建设新型的事务所并做大做强做精，使注税行业的发展与上海经济发展的要求相符合，是我市注税行业有识之士认真考虑的共同问题。
为推动我市事务所业务转型，提升服务质量，降低执业风险，进一步促进事务所业务发展，2006年3月28日，上海市注册税务师协会特邀中国注册税务师协会常务理事、得威（大连）税务师事务所有限公司董事长郭伟先生前来我市举行了“做市场化、健康化的税务师事务所”高级讲座。全市44家税务师事务所的法人代表、所长或其他高级管理人员以及上海市财税局征管处、注册税务管理中心、协会等单位领导和有关人员共计约130人参加了听讲。
郭先生围绕事务所建设和管理的主题，结合得威公司自身发展历程及其经验教训，向大家介绍了得威公司经过多年学习、吸收、探索而形成的一套管理体系和业务模式。他说到，得威公司经营管理模式的核心思想是：坚持“客户第一”的原则、服务产品化、业务标准化、管理制度化、管理信息化、体制健康化。其主要特点在于：一是通过理顺内部分配关系，建立了有效的激励机制；二是以扁平化的组织管理构架取代原来条块分割的金字塔式管理结构，大大降低内部沟通成本，提高了管理和运作效率；三是以客户为中心，根据客户需求提供菜单式的服务和产品；四是打造了以流程管理为主线的业务体系；五是通过构建庞大而全面的数据库，为内部管理和前台业务运作提供强有力的后台支持。
郭伟在演讲中指出，上海的注税行业市场潜力巨大，特别是总部经济的集聚为涉税服务和涉税鉴证带来了可观的业务空间。他希望得威公司卢上海的事务所加强沟通合作，在内部建设管理咨询、业务流程设计等方面提供实践经验和培训服务，为促进上海同行的业务进一步发展尽一份力量，同时分享发展的成果。
上税协副会长兼秘书长张立新先生代表周杏英会长向郭伟先生赠送纪念品，他在总结时指出，郭伟先生的此次演讲内容给人带来了全新的感受，得威公司的经营管理理念和业务模式对上海的税务师事务所有着重要的借鉴意义，值得我们认真思考和探索。希望上海业界与得威公司积极开展双赢合作，共同繁荣。最后，他代表周杏英会长和协会对郭先生及其团队为本次讲座所作的长时间精心准备以及郭先生的精彩演讲表示了衷心感谢。参加听讲的广大事务所高管人员也对讲座反响热烈，纷纷给予较高评价。
来源：上海注税通讯
